AIの未来を探索する「Helpfeel Community 2025」が東京で開催！

AIの未来を探索する「Helpfeel Community 2025」

2025年10月20日（月）、東京・大手町で「Helpfeel Community 2025」が開催されます。このイベントは、AIを駆使して業務の効率化を図るための企業ユーザーコミュニティが集う場です。参加企業同士がAI活用の知見を分かち合うことで、現代のビジネスシーンで不可欠となるナレッジマネジメントについて、新たな視点を得ることができます。

イベントの概要

テーマと目的

「Helpfeel Community 2025」は、AI時代の変革を掲げたナレッジマネジメントがテーマです。AI技術、特に生成AIや大規模言語モデル（LLM）の台頭により、企業が持つナレッジデータの重要性が高まっています。成功するためには、最新のAI技術と実践的な事例を理解し、共有する必要があります。

先進事例の紹介

当日は、東北電力の熊谷氏が登壇し、同社がどのようにAIを活用して顧客体験を革新しているのかを語ります。AIナレッジ検索システムの導入を通じて、顧客との関係構築やサービス提供に変化をもたらす実例が紹介される予定です。

プロトタイプの展示

さらに、参加者は「Nowブース」と「Labブース」の2つのデモブースで、最新のAI機能や未来のAIエージェントのプロトタイプを実際に体験できます。特に「Labブース」では、社内ハッカソンから生まれた新しい技術に直接触れることができ、開発エンジニアとも対話する貴重な機会が得られます。

参加者同士の知見を深める

また、ラウンドテーブルディスカッションが行われ、AIやナレッジ活用のリアルな課題について参加者同士で意見を交わします。このような小規模セッションでは、他社の成功体験や失敗した事例から学び、新たな発想を得るチャンスです。

懇親会を通じた交流

ディスカッション後には懇親会も予定されており、参加者同士の交流を通じて、そこで得た気づきをさらに深める機会となります。このような接点は、普段あまり交流のない業界の仲間と意見を交わす貴重な場です。

企業のAI活用を加速する「AIナレッジデータプラットフォーム」

HelpfeelはAIの導入によって企業の業務を効率化し、ナレッジデータを整備することの重要性に日々取り組んでいます。生成AIが広がる中、ナレッジデータは企業の“情報インフラ”として欠かせないものです。特に日本においては、ナレッジデータの整備が遅れているとされ、今後の競争を勝ち抜くためには、参照情報を体系的に整理し、AIが理解できる形に整備する必要があります。

Helpfeelは過去15年間で700を超えるサイトにおいて、FAQやナレッジ共有ツールを提供し、企業のナレッジ活用の基盤を築いてきました。これにより、業務の効率化と価値創出を実現するAIナレッジデータプラットフォームの構築を目指しています。これからも、公開サイトから社内利用に至るまで、幅広いビジネス領域において知識の活用を支援していく所存です。