セブン‐イレブンが導入する新しい『セルフ発送機』で発送がスムーズに！

セブン‐イレブンが提供する新しい発送体験

最近、コンビニでの荷物発送が進化しています。株式会社セブン‐イレブン・ジャパンが導入する「セルフ発送機」は、フリマアプリやオンライン決済を利用する際の荷物発送ニーズに応える新たなソリューションです。

このセルフ発送機では、従来のレジを通さずに、お客様が自らの手で簡単に発送手続きを行うことが可能になります。具体的には、バーコードをかざす、ラベルを荷物に貼る、そして専用ボックスに投函のたったの3ステップで完了します。これにより、店舗での待ち時間が減少し、スムーズな発送体験が実現されます。

発送ニーズの高まり

フリマ市場は年々拡大を続け、個人間での荷物発送の需要が急増しています。セブン‐イレブンの店舗においても、宅配便の受付のうち約8割がフリマ関連の発送だというデータがあります。このような背景から、お客様は身近なコンビニエンスストアを頻繁に利用するようになっています。

しかし、従来の方法ではレジでの受付に数分かかるため、店舗の業務負荷が増大し、混雑時にはお客様の待ち時間が長くなるといった問題が生じていました。このため、「レジを介さずにセルフで発送したい」という要望が多く寄せられていました。そこで、セブン‐イレブンはヤマト運輸と連携し、「セルフ発送機」を導入することとなったのです。

テスト店舗の成果

すでに導入されたテスト店舗では、セルフ発送機の利用が定着し、レジでの待機が少なくなってきたという結果が報告されています。実際、対象の店舗ではレジ対応時間が短縮される一方、発送件数が増加するという嬉しい報告も寄せられました。手続きが簡単に行えることで、発送の利便性が向上し、混雑の緩和や待ち時間の減少にも繋がっています。また、スタッフの対応時間が減ることで、省人化にも貢献しています。

使い方はシンプル

「セルフ発送機」の利用は非常に簡単です。以下の3つのステップを踏むだけで、すぐに発送が完了します。
1. バーコードをかざす
まず、発送登録されたバーコード画面をセルフ発送機にスキャンします。
2. ラベルを発行し、荷物に貼付する
プリンターから発行されたラベルシールをお荷物に貼ります。
3. 専用ボックスに投函する
最後に、ラベルを貼ったお荷物を専用ボックスに投函します。この手続きは約10秒程度で完了します。

今後の展開

セブン‐イレブンでは、今後もこのセルフ発送機の導入を広げ、お客様により便利なサービスを提供できるよう努力していくとしています。フリマ市場の拡大に伴って、どんどん便利になっていくこのサービスを、ぜひ一度体験してみてください。

詳しい情報や対象サービスについては、セブン‐イレブンの公式サイトで確認できます。新たな発送体験をぜひ楽しんでみてはいかがでしょうか。詳細はこちらから。