2025年に開店！無人決済システム導入のファミリーマート JR成瀬駅店

ファミリーマート JR成瀬駅店が無人決済を導入し、2025年10月15日オープン

新しいお買い物体験の実現

2025年10月15日（水）、東京都町田市にあるJR横浜線成瀬駅に新たにファミリーマートがオープンします。この店舗は、株式会社TOUCH TO GOの開発した無人決済システムを用いて、来店されたお客様に全く新しいお買い物体験を提供します。これでファミリーマートは、JR東日本の駅に進出した4店舗目となるのです。

利便性向上への期待

この無人決済店舗は、特に朝の忙しい時間帯や、移動中の間隙時間を有効活用できる利点があります。通常の有人レジに比べ、手早くお買い物を済ませたいお客様のニーズに応えることで、鉄道利用者にとって便利さが向上することが期待されています。また、省人化を進めることで、店舗運営コストの削減、さらには人材不足への対応を目指しているのが特徴です。

新たなオペレーションの形成

ここでの運営は、商品搬送をセイノーホールディングス傘下の株式会社LOCCOに、陳列を株式会社リビングプロシードに委託する形になります。この新しいオペレーション体制により、さらなる効率化とコスト減を目指し、持続可能な運営モデルを構築していく意向が示されています。

無人決済システムの仕組み

無人決済の仕組みは非常にシンプルです。店舗の天井に設置されているカメラが入店したお客様の動きをリアルタイムで追跡し、手に取った商品の情報を認識します。支払いは、出口付近のディスプレイで合計金額を確認後、バーコード決済や交通系電子マネー、クレジットカード、現金のいずれかを選択することができます。このシステムは、顧客にとってスピーディーなお買い物を実現させます。