人手不足を解決する新時代のコンビニ研修システム『ONLINE FACE®』の導入

コンビニ業界が抱える人手不足の課題

コンビニエンスストアは、24時間営業という特性上、多様な勤務形態が求められます。深夜帯の独り勤務や急速に増える外国人スタッフの採用など、従来の対面研修が難しい環境の中、店舗の運営において新任者教育や防犯、金銭管理、年齢確認といった重要な研修の実施が課題となっています。しかし、従来の方法では、これらの研修を効果的に行うことが難しい現状があります。特に言語の壁は大きな障壁です。

『ONLINE FACE®』の登場

このような背景の中、アカメディア・ジャパン株式会社が提供する『ONLINE FACE®』が新たな解決策として登場しました。このシステムは、独自のAI技術を駆使し、オンラインでの本人確認と不正防止を自動的に行うことができるeラーニングプラットフォームです。これにより、勤務地に関わらず、受講者は質の高い研修を受けることが可能になります。

アルゴリズムによる本人確認

『ONLINE FACE®』は、研修中にランダムで複数回の本人確認を実施します。このため、受講者は予期せぬタイミングで認証が求められるため、オンラインでも緊張感をもって参加することができ、代理受講や流し見を防ぐことができます。この仕組みは、深夜勤務や単独オペレーションでも安心して研修を実施できる点が大きな利点です。

多言語対応で多様性を尊重

また、多言語対応機能により、日本語を母語としない外国人スタッフでも安心して受講できるほか、理解度を確保した教育が行えるようになります。これは、文化や言語の違いを超えて、全員が同じレベルで教育を受けられることを意味します。

効率的な研修管理

さらに、フランチャイズ本部と加盟店が共通の研修システムを使用することで、教育内容や受講状況を一元管理できます。これにより、教育のガバナンスが強化され、運営の効率化や受講者の移動負担の削減が期待されます。

結論

『ONLINE FACE®』は、コンビニ業界における新しい教育の形を提供し、人手不足の解消や多様な人材の活用を促進する重要な役割を果たすことでしょう。このシステムの導入により、従業員教育の質と信頼性を同時に向上させ、業界全体の生産性を高める可能性が広がりつつあります。

公式ウェブサイトでさらに詳しい情報を確認できます。 ONLINE FACEの公式ウェブサイト