京都発、LINE連携で飲食業務を効率化する新機能登場

テイクイーツで飲食業務が大きく変わる

京都府に本社を置く株式会社ランプは、飲食業界の効率化を図るため、新たにLINEと連携するモバイルオーダー機能を「テイクイーツ」に搭載しました。この機能は、テイクアウトとイートインの両方の注文を一元管理し、店舗運営を飛躍的に効率化することを目指します。

飲食業界の背景

近年、飲食業界では人手不足が深刻な問題となっています。特にカフェやスイーツ店では、スタッフの数が限られているため、効率的な業務運営が求められています。お客様への接客の質やサービスが、限られた人員の中でどう向上させられるかが大きな課題となっています。そこで、ランプが新機能を開発し、少人数で高いサービスを提供できる店舗運営を実現します。

新機能の概要

「テイクイーツ」のモバイルオーダー機能は、テイクアウトだけでなくイートインの注文もスムーズに行えることが特徴です。これまで別々に管理されていたテイクアウトとイートインのオペレーションを一元化することで、店舗側の負担を軽減できます。商品や注文の管理が一つのシステムで行えるため、さらに業務の効率が向上します。

特徴的な機能

- 税率設定: 受け渡し方法に応じて適切な税率を設定。運用も簡単になります。
- 受け渡し目安時間: 店内飲食用の目安時間を設定でき、お客様の理解を得やすくなります。
- 注文者呼び出し機能: LINEミニアプリとの連携により、顧客をスムーズに呼び出すことが可能となります。

導入事例

この新しい機能は、東京都内の「猿田彦珈琲」でも試験的に導入されています。顧客への提供時間を短縮し、より快適なサービス体験を提供することを目指しています。結果として、待機時間が減り、顧客満足度の向上にも寄与しています。

また、こちらの機能は2025年11月17日より一般提供され、スタンダードプランを契約している方は追加料金なしで利用可能です。LINEとの連携はオプションとなっていますので、興味がある方はぜひサービスサイトをチェックしてみてください。

今後の展望

「テイクイーツ」は、ただのテイクアウト注文システムではありません。”DX”（デジタルトランスフォーメーション）の推進を通じて、飲食業界の未来を変えるためのツールとして着実に進化しています。紙やFAXによるアナログ管理を脱却し、スマートフォンでの簡単な注文を可能にすることで、店舗と顧客両方にとって快適なサービスを提供します。すでに全国3,000店舗以上への導入が進んでおり、累計注文数は100万件を超えています。これは、機能の幅広さと顧客ニーズに応えたサービスの証です。

会社紹介

株式会社ランプは、2017年に設立され、「デジタルの力で地域社会を灯す」というビジョンのもと、京都を中心にWEBマーケティングの支援を行っています。2020年からは飲食業界に特化したサービスを展開し、地域貢献にも力を入れています。今後も、さらなる機能の充実やサービスの拡大を目指して取り組んでいくとのことです。

詳しくは、「テイクイーツ」の公式サイトをご覧ください。