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日本初のサポートサービス「APJサポートサービス」の開始

DID-GLOBAL株式会社が運営する「Apartment Japan（アパートメントジャパン）」は、日本初の外国人向け賃貸検索サイトとして、新たなサービス「APJサポートサービス」を開始しました。このサービスは、外国人入居希望者が日本での生活をスムーズに始められるよう、充実したサポートを提供します。

新サービスの概要

「APJサポートサービス」は、外国人が物件契約を行う際の英語サポート、並びに生活インフラ契約の手続きを母国語で支援するためのサービスです。これにより、外国人希望者は居住地の物件を日本にいながらにして選び、即座に契約手続きを進めることができます。外国人入居者からの問い合わせには英語で対応し、不明点や疑問を解消できる体制が整っています。

具体的には、物件詳細画面に専用のアイコンを設け、電話番号やWhatsApp番号、QRコードなどを提供し、ユーザーはこれを通じて問い合わせを行うことができます。その後、内容に応じたサポートが加盟店を通じて行われ、ユーザーにコールバックが行われる仕組みです。さらに、成約に向けた案内も行うため、安心して契約を進められます。

外国人入居者への安心感の提供

新サービスの導入により、ユーザーは物件情報や契約に関する疑問をすぐに解決できるため、申込・契約の利便性が向上します。このことは、成約率を高める要因ともなります。音声通話で直接つながることで、ユーザーは日常の疑問を気軽に解消でき、申し込みへの後押しにもなります。

また、入居後のトラブルを減少させるため、APJサポートサービスはマナーやゴミ出しといった社会問題にも取り組みます。英語を話すスタッフがいない加盟店も安心して外国人を受け入れられるようになり、外国人向け賃貸への障壁を低くすることが期待されます。

今後の展望

「APJサポートサービス」はさらに多くの外国人入居者を受け入れるための重要なキーとなります。特に、Renxa株式会社が提供する「Lifestyle Advisor Global」サービスと連携することで、電気やガスの開設手続きなども母国語でサポート可能になります。これにより不動産業者の負担を軽減し、より多様な物件掲載が実現するでしょう。

今後は、全国的にこのサービスを拡充し、地方の人口減少や空き家問題、地域活性化にも寄与していく考えです。日本国内における外国人の生活事情に対してトータルでサポートできる体制が整いつつあり、これからの展開が注目されます。

まとめ

「Apartment Japan」は、外国人が安心して日本で生活を始められるような取り組みを続けています。「APJサポートサービス」を通じて、異国の地での新たな生活をサポートし、より良いサービスの提供を目指して参ります。これからの外国人向け賃貸の行方に、一層の期待が集まります。

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