呉服卸業のスピードアップを実現した「ごふくQ」の導入事例

「ごふくQ」の革新で呉服卸業が変わる

呉服卸業の現場は、日々の業務の中で多くの手間を抱えています。特に、反物の加工や仕立て直しに伴う情報管理は、相当な負担となることがあります。京都府京田辺市に本社を置くシスポート株式会社が提供する「ごふくQ」は、そんな業務の悩みを解決するために設計された販売管理システムです。

導入背景

ある呉服卸業者A社では、加工業務がブラックボックス化していました。具体的には、どの支持品をどの職先に預け、現在どの工程にいるのかを把握するためには紙の伝票を確認しなくてはなりませんでした。そのため、納期に関する問い合わせがあっても即答できず、特定の担当者が不在の際には何もわからないという問題が生じていました。

さらに、自社製品の原価計算においても手作業が中心で、利益の把握が困難でした。このような業務の「属人化」は、早急に解消すべき課題でした。

システムの提案

シスポート株式会社は、A社のこれらの課題を受けて、「ごふくQ」の導入を提案しました。このシステムは、加工状況や原価、支払管理を一元化することで、業務のスピードを変えることを目指します。

一元管理での利便性

- 職先管理の可視化: 各職先の在庫状況や加工工程がリアルタイムで登録できるため、常に現状を把握。
- 原価の自動積み上げ: 加工が完了すると、その原価が自動的に製品に反映される仕組みにより、手作業なしで正確な情報が得られます。
- 買掛管理との連動: 加工賃が自動で計上され、業務全体の効率化を図ります。

このように、「ごふくQ」はバラバラな情報を一つの画面で管理できる環境を提供しました。

導入後の変化

システムを導入した結果、現場は大きな変化を遂げました。「確認作業」が減り、顧客対応がスピーディーになったのです。以前は問い合わせがあるたびに伝票を探さなければなりませんでしたが、現在では、職先別や商品別に状況を即座に検索できるため、顧客からの質問にもその場で答えられます。これにより、顧客満足度（CS）が大幅に向上しました。

A社の担当者は「これまでは担当者に聞かなければ分からなかった進捗が、誰でも分かるようになった。原価管理も自動化され、正確性と安心感が格段に向上した」と語っています。