AIと人、どちらに相談？60代以上の女性が示す新たな活用法

2025年、AI活用の実態についての調査が行われ、驚くべき結果が明らかになりました。特に60代以上の女性が最も積極的にAIを活用していることが判明し、日常生活における相談の仕方に変化が見え始めています。これまでデジタル技術は若年層の領域と見られていた中で、この結果は新たな価値観の形成を示唆しています。

調査の目的と方法

今回は株式会社Helpfeelが実施した「日常の悩みや困りごとを『AI』と『人』のどちらに相談するのか」をテーマにしたもの。全国の20代以上の男女1,203名を対象にした調査で、SNSやインターネットを活用して回答を集めました。このデータが示すのは、特に60代以上の女性たちがAIを生活の中でどのように利用しているかです。

60代女性のAI活用率

調査結果によると、60代以上の女性は様々なシーンでAIを利用する傾向が強いことが具体的な数値に示されています。たとえば、今日の献立を決める際、83.3%がAIに相談するとのこと。これは全世代と比較しても突出した数字です。また、道に迷った際や、お店探しにも果敢にAIを利用している様子が伺えます。普段の生活シーンで、AIが頼れる存在として受け入れられているということは、非常に注目に値します。

AIと人の使い分け

この調査では、AIと人を使い分ける傾向も見られました。恋愛やキャリアの悩みなど、感情的な問題では「人」に相談することが多く、逆に献立作りや道案内、投資情報などでは「AI」を選ぶ傾向があります。若年層と高年齢層での使い方の違いが際立つ結果となり、特に感情的なサポートは「寄り添い」を重視している人の多い世代で行われることがわかります。

情報の信頼性と期待される役割

AIには「正確で信頼できる情報」を求める一方で、人には「感情を受け止めてほしい」といったニーズが高いことも見逃せません。調査によるとAIは迅速な情報提供が求められ、逆に人に対しては深い理解と共感が求められるという、明確な役割分担が成立しています。

生活者としてのAI受容の実態

こうして見ていくと、生活者がAIを受け入れる動きは加速しています。特に60代以上の女性のAI活用率は、AIがもはや専門家や企業に限られたものではなく、私たちの生活において普通の存在になっていることを示しています。日々のちょっとした困りごとにAIを利用することは、これから当たり前な光景になることでしょう。

企業の責任と今後の展望

しかし、一方でAIが正確な情報を提供するためには、企業側が情報を常に更新し、信頼性のあるデータを提供し続ける必要があります。AIが生活者との最初の接点となる今、企業はその重要性を理解し、正しい情報を正しく届けるための環境作りに注力すべきです。

この調査を通じて、AIがどのように私たちの生活に根付いていくのかが見えてきました。これからの時代、AIとの関係がさらに深まり、私たちの日常に欠かせない存在となることは間違いありません。