ほっかほっか亭のSNS戦略と成功事例を西山准教授が語る特別対談

ほっかほっか亭のSNS戦略が注目される理由

株式会社ほっかほっか亭総本部は、持ち帰り弁当のパイオニアとして知られていますが、最近ではSNSマーケティングにも力を入れています。特に、X（旧Twitter）やInstagramを活用した多様なコミュニケーション戦略が功を奏しており、消費者との距離を縮める役割を果たしています。

このSNS戦略の裏側を知ることができる特別対談として、桜美林大学の西山准教授を招いて行われた対談が、公式YouTubeチャンネルにて公開中です。

対談の背景

SNSは今や、企業との接点として重要な役割を果たしています。ほっかほっか亭でも新商品やキャンペーン情報を発信するだけでなく、顧客からのフィードバックや口コミを重視し、UGC（User Generated Content）を有効活用する姿勢を貫いています。

そのため、神戸の西山准教授に注目され、記事を執筆したことがきっかけで、今回の対談が実現しました。この対談では、ほっかほっか亭のSNS運用方法や、その目的を深く掘り下げています。

YouTube動画の見所

対談では、特に注目すべき点がいくつかあります。まず、ほっかほっか亭が活用する「ミーム」や、「その名がまだ存在しているのか？」といったユーザーの声に反応した投稿など、広く共感を得た施策についての解説が行われます。

さらに、今年のエイプリルフールに、炎上を引き起こした「ライスの販売停止」投稿を取り上げ、西山准教授の視点から分析されるシーンも見逃せません。この対談は、ほっかほっか亭のファンだけでなく、他の企業でSNSを担当している方々にも教訓となる貴重な内容です。

出演者プロフィール

西山守氏

桜美林大学ビジネスマネジメント学群の准教授であり、広告・PRの分野に19年間従事した経歴を持つ西山氏。SNSマーケティングやリスクマネジメントの専門家として知られています。執筆やメディア出演も積極的に行っており、彼の知見は多くの企業に影響を与えています。

飯沼俊彦氏

ほっかほっか亭の常務取締役で、過去に広告代理店やスポーツチームのマーケティングを担当。ほっかほっか亭では、SNSを活用して2,000万インプレッションを達成するなど、新たなビジネスモデルを構築してきました。

最後に

SNSの利用は今後も企業戦略の重要なケ部分といえるでしょう。今回の対談を通じて、ほっかほっか亭がどのようにして消費者との関係を築いているのか、そしてリスクをどのようにマネジメントしているのかを知ることで、他の企業も成功のヒントを得られるはずです。

ぜひ、こちらのYouTube動画もご覧ください。対談動画はこちら。