介護業務の生産性向上にむけた新たな調査結果とデジタル革新

介護業界の生産性向上は、慢性的な人手不足を背景に急務とされています。しかし、現場での業務改善の取り組みがどの程度進んでいるのか、その実態は意外と明らかにされていません。株式会社最中屋が運営する「ハカルト」は、介護施設の施設長を対象に行なった調査を通じて、介護施設における業務改善の現状や課題についての洞察を提供しています。

調査の概要

2025年の11月26日から12月2日までの期間で行われたこの調査には、20代から60代までの施設長261名が参加。主に介護業界の生産性向上に向けた取り組みの実態、業務改善のための支援ツールに対するニーズなどを探っています。

その結果、介護施設が実施する生産性向上のための主な取り組みには、「課題分析」や「改善の実行」が挙げられています。実際、57.1%が「課題分析」を行い、51.3%は「改善の実行」にも取り組んでいるとのことです。しかし、最も難しいとされているのは「継続的な改善」であり、これができていないと感じる施設長も多いようです。

生産性向上の現状

調査結果によると、介護施設がタイムスタディ、すなわち業務時間の測定を定期的に実施しているのはわずか2割強にとどまります。多くの施設では、職員の業務実態を正確に把握することが困難で、残業時間などの一部の情報のみを把握している状況が見うけられます。つまり、現場の労働環境を改善するための基礎データが不足していると言えるでしょう。

最も難しい点として挙げられたのは、「測定に時間や手間がかかること」であり、この回答は約25%を占めました。データを集めた後の活用についても難しさがあることを、設問を通じて明らかにしています。

経営層と現場の乖離

また、調査では、生産性向上委員会の運営における最大の課題は「経営層と現場の認識がずれていること」であるとする意見も多く寄せられました。改善策を考えても実行に移せない理由として挙げられるのは、現場の実情が経営層に伝わっていないからかもしれません。

専用アプリがもたらす変革

こういった課題に対して、株式会社最中屋が提供するタイムスタディアプリ「ハカルト」は大きな助けとなる可能性を秘めています。このアプリは、スマートフォンやタブレットを通じて簡単に業務を記録でき、即時にデータを取得・分析可能です。特に、操作が簡単で、記録作業の負担を軽減できる点が評価されています。

「ハカルト」を利用することで、タイムスタディにかかる時間や手間を大幅に削減でき、業務改善への取り組みがよりスムーズに進むでしょう。さらに、業務改善の自動提案機能も開発中であり、介護施設にとっての業務効率化に貢献することが期待されます。

さまざまな課題と向き合う介護業界

今回の調査を通じて明らかにされた多くの課題は、介護業界全体が共通して直面していると言っても過言ではありません。改善策を模索する施設が多い中、データに基づいた客観的な評価が可能となることで、業界全体の生産性向上が期待されます。

このような背景から、介護業務におけるデジタル化は今後ますます重要なテーマとなるでしょう。継続的な業務改善を実現するためには、現場の声をしっかりと反映する仕組み、そして実行可能なアプローチが求められています。詳細については「ハカルト」の公式サイトをぜひご覧ください。