Google予約対応のNest診療で変わるクリニックの通院体験

クリニックの未来を変えるNest診療とGoogle予約

1. 概要

近年、医療現場におけるデジタル化が進む中、株式会社ボットロジーが提供する「Nest診療」が2025年6月1日からGoogle予約に正式対応しました。これは、クリニックの予約プロセスを大きく変える取り組みとなるでしょう。患者はGoogle検索やGoogleマップを利用して、簡単にクリニックの予約ができるようになり、通院体験が一新されます。

2. 患者の利便性向上

Nest診療の新機能は、患者にとって非常に便利です。ユーザーはアプリをインストールしたり、会員登録をすることなく、Googleビジネスプロフィール内の「オンラインで予約」ボタンをタップするだけで、すぐに予約が完了します。予約はわずか3ステップで行え、初診のハードルが劇的に下がります。この手軽さが現代の患者ニーズに応え、競争の激しい医療市場での優位性をもたらします。

3. LINEとの連携

Nest診療のもう一つの特徴は、予約完了後にLINE公式アカウントへ自動で移行される点です。LINEは日本で約9700万人が利用しているため、継続通院のリマインダーや検査結果の通知を行う際に非常に効果的なツールです。このように、Googleでの「発見の瞬間」とLINEでの「継続の瞬間」を無駄なくつなぎ、患者と医療施設の良好な関係構築を実現しています。

4. クリニックにとってのメリット

Google予約導入により、クリニックや医療機関も多くの利点を享受します。まず、Google検索からの電話が減少するためスタッフの業務負担が軽減されます。また、Googleマップ上での露出強化が期待できるため、新規患者の獲得に繋がります。さらに、LINEを活用した継続的なフォローアップにより、治療を継続している患者の満足度向上が見込まれます。

5. 期待される効果

Nest診療は「新患獲得」と「継続関係構築」を一体化することで、クリニック経営の効率化と患者エンゲージメントの向上を同時に図ります。デジタル時代において、医療機関はこうした進化に適応することが求められています。特に、患者とのコミュニケーションを強化し、より良いサービスを提供することが競争力の源なのです。

6. Nest診療が目指す未来

Nest診療は2020年からサービスを開始し、すでに500以上の医療機関に導入されています。LINE公式アカウントとの連携により、予約から問診、オンライン診療、決済、リマインド配信まで、すべての接点を一つのプラットフォームで提供しています。今後も、患者とクリニックの関係性をより良いものにするために、機能の拡張が期待されます。

このように、Nest診療は患者にとっても医療機関にとってもメリットが多い新しい診療支援システムです。もし、あなたのクリニックがまだNest診療を導入していないのであれば、今がその時です。このシステムへの移行を検討してみてはいかがでしょうか。患者体験の向上とクリニック経営の効率化、両方を手に入れましょう。詳しくは、こちらをご確認ください。