カレーハウスCoCo壱番屋の全国接客コンテスト2026が開催！

カレーハウスCoCo壱番屋、全国接客コンテスト2026が実施

株式会社壱番屋が主催する「カレーハウスCoCo壱番屋全国接客コンテスト2026」が、2026年8月26日に名古屋市で開催されました。このイベントは、お客様へのサービスを向上させるために毎年行われており、今年で19回目となります。823名の参加者の中から選ばれた8名が、店舗での接客スキルを競い合いました。

「おもてなしNo.1」を決める激闘

参加者は、壱番屋の社是である「ニコニコ・キビキビ・ハキハキ」を実践する中で、お客様に対する正しい対応やミスに対する気遣い、さらに自発的な提案力を評価されるロールプレイング競技に挑みます。これは、接客スキルを磨くための一環で、お客様に心から喜んでもらえる体験を提供するための努力を示しています。

優勝者は横須賀中央駅前店の湯浅有咲さん

今年のコンテストで最も高く評価されたのは、神奈川県の横須賀中央駅前店に勤務する湯浅有咲さん。優勝インタビューでは、「私は接客の仕事が大好きです。常にお客様の気持ちを考えながら接客することを心掛けています。お客様に喜んでいただけたときが最もやりがいを感じる瞬間です」と語り、今後も接客スキルの向上に努力する意欲を示しました。彼女は、臨機応変な対応と高い提案力が評価され、今年のコンテストの頂点に立ちました。

コンテストの流れと審査ポイント

今回の接客コンテストには、多くの店舗スタッフが参加しました。予選は3月から7月にかけて行われ、各エリアから選考された1名ずつ、合計8名が決勝戦に進出しました。審査の基準は、「正しい対応」「気づき」「提案力」の3つの要素です。これにより、各参加者のスキルとお客様に対する心遣いが浮き彫りされます。

その他の受賞者

このコンテストでは、湯浅さん以外にも高いパフォーマンスを見せたスタッフがいました。第2位には愛知県の岡崎牧御堂店から出場した鸙野凛音（ひばりのりね）さんが、また第3位には大阪府の城東関目店から吉谷薫（よしたにかおる）さんが輝きました。彼女たちもまた、お客様に寄り添った接客を通じて、素晴らしい体験を提供していました。

接客のレベルをさらに向上させて

壱番屋は、今後もこのような取り組みを通じて接客サービスの向上を目指します。お客様の期待を超える体験を提供するために、スタッフのモチベーションを高め、そのスキルを磨く努力を続けています。接客コンテストは、スタッフが自らのスキルを披露し、成長の機会を得る大切な場でもあります。

何よりも、皆さんの期待を超えるさらなるおもてなしを目指して、カレーハウスCoCo壱番屋は進化し続けます。ぜひ、お近くの店舗でその成果を体験してみてください。