Fujitakaが無人ドローン運用を支える新保守サービスを開始

株式会社Fujitakaは、先進的なドローン格納・充電システム「DJI Dock 3」の保守サービスを新たに提供することを発表しました。この取り組みは、無人でのドローン運用が進む中で、より安心して運用できる環境を整えることを目的としています。

DJI Dock 3の特徴と必要性

DJI Dock 3は、施設点検や太陽光パネルの管理、さらには鳥獣害対策における無人運用を実現するためのシステムです。しかし、屋外に設置されるこのドローンポートは、降雨や砂塵、寒冷地による氷結等の自然環境にさらされるため、定期的な点検とエラーへの迅速な対応が不可欠です。これにより、自動運用の停止を防ぎ、長期的な運用を可能にします。

株式会社Fujitakaは、ドローン運用の専門知識を活かし、導入企業が安心して運用を行えるように保守サービスを提供します。自社が販売する機体へ向けた保守だけでなく、DJI Dock 3の販売店に対してもサポートを行うことで、全体的なサービスの質を向上させます。

3つの保守プラン

Fujitakaでは、顧客およびパートナー企業のニーズに応じて、3つの保守プランを用意しています。

1. DJI Dock 3 継続保守パック
これは、DJI Dock 3を導入した顧客向けで、2年目以降も安定した運用を保証するプログラムです。定期点検、技術支援、不具合時の修理対応をパッケージ化し、長期にわたるサポートを実現します。

2. 販売店様向け DJI Dock 3 導入サポートパック
このプランは、販売店がDJI Dock 3を顧客に提案する際の初期サポートを提供します。製品の初年度点検や修理対応をFujitakaが代行し、販売店が安心して製品を提案できる環境を整えます。

3. 販売店様向け DJI Dock 3 販売店保守パック
こちらは、販売店が販売したDJI Dock 3に対し、2年目以降も質の高いアフターメンテナンスを継続するプランです。Fujitakaが一括してメンテナンスを運用することで、販売店の負担を軽減します。

サポート内容の詳細

- DJI FlightHub 2の運用・技術サポート

クラウド型運用システムである「DJI FlightHub 2」に関する初期設定やエラーコードの解析、具体的な対策アドバイスを実施します。また、日常的な運用に関する質問にもWEB上で対応します。

- 専門スタッフによる定期点検＆動作検証

専門技術スタッフが現地にてDJI Dock 3の外観点検や内部清掃、通信系統の確認を行います。さらに、最新ファームウェアへのアップデートとテストフライトも実施し、安定した動作を確認します。

- 万が一の不具合にも迅速対応

製品に不具合が発生した際は、迅速に修理や復旧作業を行います。修理に必要な工賃は保守サービス料に含まれているため、顧客はコストを心配せずに運用できます。

未来への展望

Fujitakaは、DJI Dock 3を活用したドローンソリューションを通じて、省力化や効率化、安全性の向上を目指す企業や自治体を支援しています。また、国土交通省登録講習機関としてのドローンスクール運営、効果検証を行うトライアルサービス、導入時の設置工事・申請サポート、さらに保守サービスまで、トータルなソリューションを提供していく方針です。社会の抱える課題に対して、Fujitakaは確かな技術とサポートを通じて解決の一助を担うことでしょう。