ファミリーマート、AIを活用した採用支援で業務効率を大幅向上

ファミリーマートが挑む採用の未来

株式会社ファミリーマートは、2026年に創立45周年を迎え、その記念に新たな取り組みを始動しました。今回の取り組みは、業務効率化をはかる「AI原稿サポート機能」の導入です。これは、全国にある16,400店舗で幅広く利用されます。

採用課題に応えるAIサポート

現在、多くの加盟店が直面している採用の課題は、都市部の競争激化や地方の労働力不足です。特に、店舗の採用担当者からは、「働きたい方に響く応募原稿を作るのが難しい」といった声が上がっています。そこで、ファミリーマートはAIを駆使した新機能を活用し、この声に応えようとしています。

AIによる魅力的な原稿作成

新たに加わるAI原稿サポート機能では、店舗の特徴を簡単に言語化できます。例えば、店長が「主婦活躍中」や「駅チカ」といったキーワードを入力するだけで、AIが最適なPR文を生成します。この機能により、原稿作成にかかる時間を約90％削減し、採用の効率化が進むことが期待されています。

ターゲット別対応の強化

また、このAI機能では、ターゲット層に合わせた訴求を最適化することも可能です。シニア層が求める「やりがい」や学生が重視する「柔軟性」といった特性をAIが瞬時に盛り込み、応募者に響くメッセージを作成します。これにより、応募意欲を高めることができるのです。

市場を見据えた採用戦略

さらに、近隣店舗の時給などを見える化する「時給相場マップ」の導入により、市場のトレンドも把握しやすくなります。応募から面接までの流れも「LINE通知機能」を活用することで迅速化され、採用成功率が向上する見込みです。

未来の店舗経営を見据えて

今回のAI原稿サポート機能の導入は、ファミリーマートが「あなたと、コンビに、ファミリーマート」という理念のもと、地域社会に寄り添ったサービスを提供していくための一環といえます。新しい採用技術が、ファミリーマートの店舗経営を支え、大切な人材の獲得と定着を促進する手段となることでしょう。

ファミリーマートは、今後も最新のデジタル技術を駆使して、加盟店が抱える採用課題に取り組んでいきます。「いちばんチャレンジ」を合言葉に、地域に愛される存在であり続けるために進化し続けるファミリーマートの姿勢から目が離せません。