宿泊業を誇り高い職業に変える京都プラザホテルズの挑戦

宿泊業の未来を見据えた「April Dream」

株式会社京都プラザホテルズは、宿泊業を誰もが目指したくなる職業に進化させることを誓いました。4月1日を「夢」を発信する日に設定し、この取り組みを通じて宿泊業界の未来を切り開くことをお知らせします。

宿泊業の新たな魅力

私たちの目指す未来は、給与・待遇・やりがいが全て業界トップクラスに魅力的な「最高の人気職種」へと宿泊業を進化させることです。旅の思い出をより深く彩り、心に残る体験を提供できる宿泊業は、実は非常にクリエイティブで誇らしい仕事です。しかし、現在は深刻な人手不足と労働環境の問題があり、若者にとって第一選択肢とはなっていません。私たちはこの現状を根本的に変えることを目指しています。

組織としての挑戦

私たちが描くのは、「ホテル・旅館で働くことが誇らしい」と思える世界です。そのために、私たちは「人づくり」を経営の中心に据え、業界のスタンダードを変えていきます。具体的には、以下の取り組みを進めます。

給与・待遇の改善

業界での当たり前から脱却し、スタッフ一人ひとりの生活が豊かになるための給与・待遇の改善に注力します。「おもてなしは自己犠牲によって成り立つ」という古い考えを捨て、スタッフの生活を向上させることが最高のサービスにつながると信じています。

学びの場の提供

定期的な勉強会や研修を通じて、接客スキルだけでなく、経営視点や人間力を高める機会を提供します。「京都プラザホテルズで働けば、どこに行っても通用する」人材を育成するためのキャリアパスを設立します。

お客様と共に歩む未来

私たちは、宿泊業の未来は「人」にこそあると信じています。ホテルは単なる建物ではなく、そこで働く「人」が価値を生み出すのです。スタッフが心からの笑顔で働く環境こそが、訪れるお客様に特別な体験を提供します。スタッフ自身が「憧れの職業」を実感できるようになれば、その結果が感動を生み出し、次の世代への希望となると確信しています。