サーティワンアイスクリーム公式アプリ31Club、会員数1,000万人達成の背景と今後の展望

サーティワンアイスクリームの公式アプリ「31Club」が1,000万人突破

サーティワンアイスクリーム株式会社が提供する公式アプリ「31Club」が、2025年6月に会員数がついに1,000万人を超えました。このアプリは、サーティワンならではの独自のユーザー体験を楽しむために設計されており、今や利用者にとって欠かせない存在となっています。

「31Club」アプリの誕生と進化

このアプリは、2014年にスタートし、当初からユーザーの利便性を追求してきました。特に、2019年にポイントプログラム「アイスマイル」を導入したことで、多くのユーザーに知られるようになりました。このプログラムでは購入ごとにポイントが貯まり、特典に交換できるため、リピート率が向上しました。

アプリの機能は年々充実していき、アニバーサリー特典やお気に入りフレーバーの通知、店舗検索、モバイルオーダー連携など多彩なサービスを提供しています。これにより、ユーザーはより快適なアイスクリーム体験を実現できるようになっています。アプリ内で気になるフレーバーをメモし、自分だけのフレーバーログを残すこともでき、その楽しさを倍増させています。

会員数の成長と購買動向

2020年には400万人、2023年には700万人に達し、そして2025年の6月には会員数が1,000万にまで成長しました。この背景には、アプリ機能の向上とともに、お客様との関係性がより深まっていることがあります。特に、売上における会員による購入比率も増加傾向にあり、2021年の23.5%から、2025年には40%を超える見込みです。

このような数字を見れば、多くの顧客が日常的にアプリを活用し、サーティワンのアイスクリームを楽しんでいることが分かります。

特別キャンペーンと今後の展望

さらに、2025年9月には、会員数1,000万人達成を祝うキャンペーンを実施する予定です。このキャンペーンでは、感謝の気持ちを込めた特別な特典が用意されているとのこと。アプリの進化はまだまだ続き、これからも顧客の期待に応えるべく機能拡充に努めていくとのことです。

マーケティング担当者のコメント

マーケティング本部の橋本貴史部長は、日々アプリの改善を進め、ユーザーにとってのアイスクリーム体験をより楽しいものにすることが目標だと話しています。サーティワンのバラエティ豊かなフレーバーを楽しむための体験を、一人一人が特別に感じられるよう、今後も新しい機能を開発していく予定です。

結論

「31Club」アプリは、サーティワンアイスクリームの利用をより楽しく、より便利にするための重要なツールとして位置付けられています。アイスクリームを通じて顧客に笑顔を届けるという理念を、今後も誠実に実現していくことでしょう。サーティワンを愛する皆さまにとって、アプリのさらなる進化に期待が高まります。