エステーのDX推進を支えるエムニの取り組みと成功事例

エステーのDX推進を支えるエムニの取り組み

株式会社エムニは、エステー株式会社のデジタルトランスフォーメーション（DX）の推進をサポートするための2つの成功事例を発表しました。これにより、広告分析の内製化と生成AIのツール実装が実現し、現場での新たな価値創出に繋がっています。

DX推進の背景

エステーは、3カ年の中期経営計画に基づき、マーケティングや人材に関するDXを推進しています。特に重要視されているのは、「全社員が容易に使いこなし、現場で効果を実感できる」という理念。単なるツールの導入にとどまらず、実際に現場で使える形にしていく過程が求められているのです。

従来のパッケージ型ツールの導入では、現場のニーズに応える柔軟な分析が難しい場合が多く、その結果、ツールの利用が停滞することもあります。エステーはそれを解決するために、リアルな現場の課題を特定し、日々変化するニーズにアジャイルに対応できる体制を整える必要がありました。エムニはこの課題に対し、伴走者として支援することを決定しました。

事例1：広告分析の内製化

最初の事例は、オープンソースのMMM（Meridian）を活用した広告分析の内製化です。エステーは、テレビCMやデジタル施策の効果を現場で生かす形にしたいと考えていました。そのため、Googleが提供するMeridianを活用することを検討。

ただし、実務での使用にはデータ整備や調整が必要です。エムニは、実装プロセスや運用体制を支援しながら、広告分析の民主化や高速化を目指しました。ユーザーインタビューでは、Meridian活用の背景や目指すビジョン、運用の論点についても掘り下げています。

事例2：生成AIの定着

次に紹介するのは、生成AIを社内に定着させるためのRAG機能の実装です。エステーは、生成AI活用を進めながらも、現場での利用が進まないという課題に直面していました。そこで、生成AIワークショップを通じて現場の課題を整理。

その結果、社内向けの生成AIツール「STAiBLE」にRAG機能を実装します。エムニは、ワークショップの設計から実装まで、短いサイクルでの検証をしながら支援しました。これにより、社内情報検索の効率化にも寄与しています。

共通するポイント

今回公開された2つの事例は異なるテーマでありながら、共に「現場での運用状態を作る」ための取り組みを示しています。広告分析では意思決定のための情報を迅速に回せる体制を、生成AIでは既存の業務に自然に組み込む仕組みを構築する重要性が強調されています。

これらの事例を通じて、成果を上げるDXには現場の認識とアプローチが必要だということ、変化に適応しながら改善を実施するアジャイルな体制が不可欠であるということが明らかとなりました。